Політика конфіденціальності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденціальності описує, як ТОВ "PersonalInvest" (далі - "ми", "наша компанія") збирає, використовує, зберігає та захищає вашу персональну інформацію при використанні нашого веб-сайту та послуг з особистого розвитку.

Використовуючи наш сайт або послуги, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією політикою та даєте згоду на обробку ваших персональних даних відповідно до умов, викладених нижче.

Ми дотримуємося вимог Закону України "Про захист персональних даних" та Загального регламенту про захист даних (GDPR) Європейського Союзу.

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1 Персональні дані

• Ідентифікаційні дані: ім'я, прізвище, дата народження
• Контактна інформація: email адреса, номер телефону, поштова адреса
• Професійна інформація: посада, компанія, галузь діяльності
• Фінансові дані: інформація про платежі (без збереження повних даних банківських карт)

2.2 Технічна інформація

• IP-адреса та дані про місцезнаходження
• Інформація про браузер та операційну систему
• Дані про відвідування сайту та поведінку користувача
• Файли cookie та схожі технології

2.3 Дані про взаємодію з послугами

• Результати тестувань та оцінок
• Прогрес у навчальних програмах
• Відгуки та коментарі
• Записи консультацій (лише за згодою)

3. Як ми використовуємо ваші дані

3.1 Основні цілі використання:

• Надання персоналізованих послуг коучингу та розвитку
• Обробка платежів та ведення фінансової звітності
• Комунікація з клієнтами та підтримка
• Відправка інформаційних розсилок (за згодою)
• Аналіз ефективності послуг та покращення якості

3.2 Маркетинг та реклама:

• Персоналізована реклама (лише за згодою)
• Аналітика поведінки користувачів для покращення сервісу
• Проведення опитувань та досліджень
• Інформування про нові послуги та акції

3.3 Правові вимоги:

• Виконання договірних зобов'язань
• Дотримання вимог чинного законодавства
• Захист наших законних інтересів

4. Правова основа обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

• Згода: Ви надали явну згоду на обробку ваших персональних даних
• Договір: Обробка необхідна для виконання договору з вами
• Законні інтереси: Обробка необхідна для наших законних інтересів
• Правові зобов'язання: Обробка необхідна для виконання правових зобов'язань

У випадках, коли обробка базується на згоді, ви маєте право відкликати свою згоду в будь-який час.

5. Передача даних третім особам

5.1 Ми можемо передавати ваші дані:

• Постачальники послуг: IT-підтримка, платіжні системи, хмарні сервіси
• Партнери: Тренери, коучі та інші фахівці (лише необхідна інформація)
• Аналітичні сервіси: Google Analytics, Facebook Pixel (анонімізовано)
• Органи влади: У випадках, передбачених законом

5.2 Міжнародні передачі:

Деякі наші постачальники послуг можуть знаходитися поза межами ЄС. У таких випадках ми забезпечуємо відповідний рівень захисту ваших даних через:

• Рішення Європейської комісії про адекватність
• Стандартні договірні застереження
• Сертифікацію Privacy Shield (для США)

6. Ваші права

Відповідно до чинного законодавства, ви маєте наступні права:

6.1 Право доступу

Ви маєте право отримати підтвердження того, чи обробляються ваші персональні дані, а також доступ до цих даних.

6.2 Право на виправлення

Ви маєте право вимагати виправлення неточних персональних даних або доповнення неповних даних.

6.3 Право на видалення ("Право на забуття")

За певних обставин ви маєте право вимагати видалення ваших персональних даних.

6.4 Право на обмеження обробки

Ви маєте право вимагати обмеження обробки ваших персональних даних у певних випадках.

6.5 Право на портативність даних

Ви маєте право отримати ваші персональні дані у структурованому, машинозчитуваному форматі.

6.6 Право заперечення

Ви маєте право заперечити проти обробки ваших персональних даних у певних випадках.

7. Безпека та захист даних

7.1 Технічні заходи:

• Шифрування даних під час передачі (SSL/TLS)
• Шифрування даних у базах даних
• Регулярне резервне копіювання
• Моніторинг безпеки та виявлення загроз
• Регулярне оновлення програмного забезпечення

7.2 Організаційні заходи:

• Обмеження доступу до персональних даних
• Навчання персоналу з питань захисту даних
• Регулярний аудит систем безпеки
• Політика чистих столів та екранів
• Договори про нерозголошення з працівниками

8. Строки зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані тільки стільки, скільки це необхідно для цілей, для яких вони були зібрані:

9. Cookies та схожі технології

9.1 Типи cookies, які ми використовуємо:

• Необхідні cookies: Забезпечують базову функціональність сайту
• Аналітичні cookies: Допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі використовують сайт
• Функціональні cookies: Запам'ятовують ваші налаштування
• Маркетингові cookies: Використовуються для персоналізації реклами

9.2 Управління cookies:

Ви можете управляти cookies через налаштування вашого браузера або за допомогою нашого інструменту управління cookies на сайті.

10. Зміни до політики конфіденціальності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденціальності для відображення змін у наших практиках або з інших операційних, правових чи регуляторних причин.

У випадку суттєвих змін ми повідомимо вас одним із наступних способів:

• Електронною поштою на адресу, вказану у вашому акаунті
• Через повідомлення на нашому сайті
• Через інші комунікаційні канали

Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з можливими оновленнями.